Para nadie es un secreto la porquería en que se ha convertido esta empresa de telefonía móvil, y aquí va, una historia más. En este caso la mía.."Al fin, tendré nuevo celular"
Después de dos largos años a la espera de obtener un nuevo celular, llegó el día en que mi querida hermana me dijo "elige el que te guste, te lo voy a regalar" Yupii!! El proceso de selección fue difícil, pues actualmente los teléfonos celulares están divididos en muy baratos y MALISIMOS o muy caros y excelentes.. Y pues, a la hora de elegir un regalo suelo ser modesta. Pues al final me decidí por un LG KF600.. Aquí lo que pasó...
Recorrimos todo el Sambil de Maracaibo en búsqueda de dicho telefonito y nada.. Regresé a casa con la esperanza de conseguirlo en otro lugar, al día siguiente..
Y así sucedió, al otro día(Martes 7/10/2008) a las 8am estaba recorriendo otro centro comercial en búsqueda del bendito celular, y al fin.. Encontré un agente autorizado donde lo tenían... Después de realizar el papeleo de rutina, tenía ya mi cel en las manos! Yupiii!! Que alegría! Jejeje.. Con pantalla táctil, todo muy calidad... Mientras salía del centro comercial entra una llamada de mi mami, al atender escuché con mucha interferencia pero pensé que sería problemas de red.. Seguí adelante con mi cel y todo bien.. Al mucho rato, me llama mi novio bello y otra vez el sonido.. Se comenzó hacer extraña la cosa y pues noté que el auricular tenía problemas.. Pero, estaba en mi 1º semana de exámenes, no tenía tiempo de ir a cambiarlo hasta el jueves a las 10am.. Así lo hice, el jueves a las 10.30am estaba en la tienda. La primera respuesta que recibí fue
Vendedora: "Pero ya pasaron los 5días hábiles, tienes q ir a la sede pricipal"
Yo: WTF?? CINCO? Si fue el martes que lo compré!!
Vendedora: Bueno señorita, ya hoy es..
Yo: JUEVES!!!!
Vendedora: Aahh!! Es que fue este martes?
Yo: ¬¬..
La idiota recibe el equipo, se va a una oficina aparte y procede hacer el cambio. Despues de casi media hora esperando, finalmente sale de la oficina y dice "Ay, no te lo podemos cambiar porque el equipo está rayado" O.o RAYADO, que puede uno pensar cuando dicen algo así? Pues yo me imaginaba el teléfono vuelto M***** pero era una marca prácticamente invisible que de por sí, apostaría que ellos lo hicieron ¬¬ pero en fin, me enviaron con mi super KF600 a la sede principal.. Paso a servicio técnico y me atiende una muchacha:
Técnico 1: Buenos días señora Yohangela, en qué le podemos ayudar?
Yo: Hola, bueno compré este tlf y bla bla bla.. No me lo cambiaron porque está rayado..!
Técnico 1: Me permite el equipo? Hmm.. Pero, no está rayado, o sea, no tanto como para que no se lo cambiaran. Déjeme proceder a cambiarlo.
.
.
Media Hora Después..
.
.
Técnico 1: Sra. Yohangela, sí le vamos hacer el cambio pero ahorita no tenemos este equipo. Puede esperar hasta mañana?
Yo: Ok, no hay problema.
Al día siguiente fuí..
Técnico 2: Buenas tardes Sra Yohángela, en qué le podemos servir?
(Vuelvo a echarle el cuento, ahora con la aclaratoria que estoy esperando que tengan ese equipo)
Técnico 2: Me permite el equipo y la caja con todos los accesorios?
Yo: Ok.. Le entregué lo que pidió...
Técnico 2: (Me entrega el sim card) Todavía no tenemos el equipo, pero ya tenemos que quedarnos con éste. Puede esperar hasta el lunes, o elegir otro ahora.
Yo: No, prefiero esperar! Yo no quiero ningún otro...
Técnico 2: Ok, pero no puede pasar del lunes para hacer el cambio, bien sea por este equipo o por otro q elija. Va a querer un equipo en préstamo mientras espera?
Yo: Claro!!!
Y pues esta fue la cagada de teléfono que recibí, nada más y nada menos que un nokia
1255 fue algo super DEPRIMENTE, tener que pasar el fin de semana con esa esquerosidad de teléfono jajaja y más aún despues de haber tenido un KF600 en mis manos pero bue..
A la final, y como era de esperarse. Nunca tuvieron un fucking KF600 disponible para mí. Y lo peor es que te limitan la espera, así q o te decides por cualquier verga o te jodes con lo que ellos te quieran dar. Cuando me enteré que ya no tendría mi LG, comencé a buscar otra opción y me topé con el Motorola Z6
y fue ese el que elegí. Pero cuál fue mi sorpresa?? Ese TAMPOCO lo tenían, luego de perder mi paciencia que tanto había mantenido, el técnico3 me dijo que lo habían encontrado magicamente en un almacen, pero que me lo entregarían el día siguiente. El equipo marcaba un precio de 700BsF (100Bsf menos que el LG) y según me dijo el 1º técnico, si el equipo es de menor valor, me devolverán el dinero. Al fin llegó el día de la entrega de mi teléfono definitivo, me hacen pasar a almacén a recibirlo y el chico tan atento, me entrega el teléfono en la caja y ya! Me tocó intentar hacerlo funcionar.. Me doy cuenta que el teléfono no tiene línea y vueeeeeeeelvo a que un técnico resuelva.. Ya cuando estaba a punto de salir de la fucking cosa esa, recuerdo O.o mis 100Bsf!!!!!! Me regreso y le pregunto al penúltimo técnico que me atendió y me dice "Ah, es que ese equipo cuesta lo mismo que el que Ud tenía" WTF?? Pero si ahí afuera aparece el precio y es 700Bs "Aah, no le explicaron eso? Es que cuando es por cambio no aplica el precio promoción sino PVP y el PVP de éste equipo es justamente 800Bsf"
Conclusión:
Quedé con un celular que no era el que quería, perdí la tarjeta donde viene la sim card pq se fué en la caja del otro tlf y ellos no responden por eso, tardé una semana entera para cambiar de celular y se quedaron con mis 100Bsf.. Aún así, como yo hay miles de personas que han vivido millones de experiencias como ésta con la afamada empresa, pero que todavía seguimos siendo usuarios y nuestras quejas a pesar de tener una perfecta solución (CAMBIARNOS TODOS A DIGITEL) El 90% de nuestros amigos y familiares tienen movistar...
Recorrimos todo el Sambil de Maracaibo en búsqueda de dicho telefonito y nada.. Regresé a casa con la esperanza de conseguirlo en otro lugar, al día siguiente..Y así sucedió, al otro día(Martes 7/10/2008) a las 8am estaba recorriendo otro centro comercial en búsqueda del bendito celular, y al fin.. Encontré un agente autorizado donde lo tenían... Después de realizar el papeleo de rutina, tenía ya mi cel en las manos! Yupiii!! Que alegría! Jejeje.. Con pantalla táctil, todo muy calidad... Mientras salía del centro comercial entra una llamada de mi mami, al atender escuché con mucha interferencia pero pensé que sería problemas de red.. Seguí adelante con mi cel y todo bien.. Al mucho rato, me llama mi novio bello y otra vez el sonido.. Se comenzó hacer extraña la cosa y pues noté que el auricular tenía problemas.. Pero, estaba en mi 1º semana de exámenes, no tenía tiempo de ir a cambiarlo hasta el jueves a las 10am.. Así lo hice, el jueves a las 10.30am estaba en la tienda. La primera respuesta que recibí fue
Vendedora: "Pero ya pasaron los 5días hábiles, tienes q ir a la sede pricipal"
Yo: WTF?? CINCO? Si fue el martes que lo compré!!
Vendedora: Bueno señorita, ya hoy es..
Yo: JUEVES!!!!
Vendedora: Aahh!! Es que fue este martes?
Yo: ¬¬..
La idiota recibe el equipo, se va a una oficina aparte y procede hacer el cambio. Despues de casi media hora esperando, finalmente sale de la oficina y dice "Ay, no te lo podemos cambiar porque el equipo está rayado" O.o RAYADO, que puede uno pensar cuando dicen algo así? Pues yo me imaginaba el teléfono vuelto M***** pero era una marca prácticamente invisible que de por sí, apostaría que ellos lo hicieron ¬¬ pero en fin, me enviaron con mi super KF600 a la sede principal.. Paso a servicio técnico y me atiende una muchacha:
Técnico 1: Buenos días señora Yohangela, en qué le podemos ayudar?
Yo: Hola, bueno compré este tlf y bla bla bla.. No me lo cambiaron porque está rayado..!
Técnico 1: Me permite el equipo? Hmm.. Pero, no está rayado, o sea, no tanto como para que no se lo cambiaran. Déjeme proceder a cambiarlo.
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Media Hora Después..
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Técnico 1: Sra. Yohangela, sí le vamos hacer el cambio pero ahorita no tenemos este equipo. Puede esperar hasta mañana?
Yo: Ok, no hay problema.
Al día siguiente fuí..
Técnico 2: Buenas tardes Sra Yohángela, en qué le podemos servir?
(Vuelvo a echarle el cuento, ahora con la aclaratoria que estoy esperando que tengan ese equipo)
Técnico 2: Me permite el equipo y la caja con todos los accesorios?
Yo: Ok.. Le entregué lo que pidió...
Técnico 2: (Me entrega el sim card) Todavía no tenemos el equipo, pero ya tenemos que quedarnos con éste. Puede esperar hasta el lunes, o elegir otro ahora.
Yo: No, prefiero esperar! Yo no quiero ningún otro...
Técnico 2: Ok, pero no puede pasar del lunes para hacer el cambio, bien sea por este equipo o por otro q elija. Va a querer un equipo en préstamo mientras espera?
Yo: Claro!!!
Y pues esta fue la cagada de teléfono que recibí, nada más y nada menos que un nokia
1255 fue algo super DEPRIMENTE, tener que pasar el fin de semana con esa esquerosidad de teléfono jajaja y más aún despues de haber tenido un KF600 en mis manos pero bue..A la final, y como era de esperarse. Nunca tuvieron un fucking KF600 disponible para mí. Y lo peor es que te limitan la espera, así q o te decides por cualquier verga o te jodes con lo que ellos te quieran dar. Cuando me enteré que ya no tendría mi LG, comencé a buscar otra opción y me topé con el Motorola Z6
y fue ese el que elegí. Pero cuál fue mi sorpresa?? Ese TAMPOCO lo tenían, luego de perder mi paciencia que tanto había mantenido, el técnico3 me dijo que lo habían encontrado magicamente en un almacen, pero que me lo entregarían el día siguiente. El equipo marcaba un precio de 700BsF (100Bsf menos que el LG) y según me dijo el 1º técnico, si el equipo es de menor valor, me devolverán el dinero. Al fin llegó el día de la entrega de mi teléfono definitivo, me hacen pasar a almacén a recibirlo y el chico tan atento, me entrega el teléfono en la caja y ya! Me tocó intentar hacerlo funcionar.. Me doy cuenta que el teléfono no tiene línea y vueeeeeeeelvo a que un técnico resuelva.. Ya cuando estaba a punto de salir de la fucking cosa esa, recuerdo O.o mis 100Bsf!!!!!! Me regreso y le pregunto al penúltimo técnico que me atendió y me dice "Ah, es que ese equipo cuesta lo mismo que el que Ud tenía" WTF?? Pero si ahí afuera aparece el precio y es 700Bs "Aah, no le explicaron eso? Es que cuando es por cambio no aplica el precio promoción sino PVP y el PVP de éste equipo es justamente 800Bsf"Conclusión:
Quedé con un celular que no era el que quería, perdí la tarjeta donde viene la sim card pq se fué en la caja del otro tlf y ellos no responden por eso, tardé una semana entera para cambiar de celular y se quedaron con mis 100Bsf.. Aún así, como yo hay miles de personas que han vivido millones de experiencias como ésta con la afamada empresa, pero que todavía seguimos siendo usuarios y nuestras quejas a pesar de tener una perfecta solución (CAMBIARNOS TODOS A DIGITEL) El 90% de nuestros amigos y familiares tienen movistar...
